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Le 08h07mn...Lettre (presque) ouverte au directeur de la SNCF

Etrange histoire, qu'il me faut vous racontez, monsieur le directeur. En effet, utilisateur, que dis je, voyageur ou client ; non pas client ! Car lorsqu'un « client » n'obtient pas satisfaction d'un fournisseur, il se voit toujours remboursé, surtout...

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